Você tá ligado(a) que a VIVA possui o melhor Programa de Fidelidade do mercado?

 

Se você não está sabendo de nada, calma, vamos te explicar tudinho tudinho aqui nesta página!

O que é um programa de fidelidade

É uma forma de criarmos uma parceria: nós e você.

Um Programa de Fidelidade serve como um ganha-ganha. Quanto mais você viaja com a gente, mais lugares você conhece, mais experiências você vivencia, mais histórias você acumula em sua vida, mais pessoas você conhece e faz amizades, maiores são suas chances de receber uma incrível recompensa da nossa parte. Pra gente, é realmente ótimo te ter como um cliente frequente, pois assim a gente cria uma afinidade e fica mais fácil entendermos o seu perfil de viajante/trilheiro e te apresentar experiências personalizadas.

POR QUE TEMOS UM?

É a melhor maneira de você se sentir motivado a viajar várias vezes com a gente é através de uma recompensa.

Pra nós é ótimo te ter por perto. Pra você também é muitíssimo interessante, pois ao viajar com a gente e atingindo a meta, você recebe um grande presente!

QUAL A VANTAGEM?

A gente pensou muito na hora de estruturar este programa e entendemos que o melhor benefício pra você que ama viajar e curtir momentos na natureza é simplesmente VIAJAR DE GRAÇA!

Você não leu errado, o prêmio do nosso programa te dá direito a 01 viagem CORTESIA, em uma de nossas aventuras bate-e-volta de 01 dia!

Dezenas de clientes e amigos já viajaram de graça com a gente ao atingirem a meta do nosso programa. Pra gente, é sempre um prazer poder entregar este grande benefício, pois nos faz feliz em propiciar novas experiências às pessoas, muito mais do que algum prêmio material ou em dinheiro.

Valorizamos quem nos escolhe para se aventurar!

COMO FUNCIONA

Você já deve ter visto várias empresas com Programas de Fidelidades por aí, e por isso talvez isso não seja uma grande novidade aos seus olhos. No entanto, a grande maioria dos programas de fidelidade são vinculados a pontos. O que acontece é que o cliente compra várias vezes, acumula os “malditos” pontos e nunca consegue converter em algum benefício realmente BOM.

Por isso, a nossa forma é totalmente SIMPLIFICADA para que você não seja iludido em nenhum momento. Se liga como é simples:

A cada 5 viagens que você faz com a gente, a sua 6º viagem é simplesmente DE GRAÇA, isto é, por nossa conta!

Sem acumulo de pontos. Sem prazo pra expirar. Sem prazo pra escolher uma viagem.

 

Assim que você completa as 5 viagens, você ganha direito adquirido e automaticamente uma trip cortesia fica registrada em seu cadastro aqui em nosso sistema.

Você pode usar este benefício quando quiser, nunca perderá este direito.

 

Incrível né? =)

REGRAS DO PROGRAMA

Acreditamos que você tenha ficado feliz! Mas é necessário você estar por dentro das regras para não ter nenhuma surpresa na hora de receber ou de usar a sua viagem cortesia.

  1. Não há prazo limite para acumulo das 5 viagens, ou seja, cada viagem que você faz conosco é contabilizado para o programa e não possui uma data limite de expiração. Assim, você pode fazer, por exemplo, 02 viagens por ano apenas, e mesmo assim em três anos, você terá o seu direito adquirido em uma viagem cortesia.
  2. Todas as viagens são contabilizadas para o programa, seja ela dentro do Rio Grande do Sul, seja para fora do nosso Estado.
  3. A viagem cortesia (6º viagem) deverá ser somente de 1 dia e no formato bate-e-volta. Também deverá ser dentro do Rio Grande do Sul;
  4. O não comparecimento no dia da viagem no local do embarque (no-show) também será contabilizado para o programa;
  5. Todas as nossas viagens poderão possuir somente 02 cortesias liberadas por roteiro. Portanto, caso você queira escolher uma viagem para uso do benefício e já estiver 02 reservas de outros ganhadores do programa, não será possível fazer a sua na mesma viagem;
  6. Caso você tenha o direito adquirido da cortesia e mesmo assim tenha interesse em viajar com a gente em um roteiro de 2 dias, poderá ser feito o acerto financeiro da diferença;
  7. O participante que fizer a atividade indo direto ao local de destino e sendo integrado ao grupo, também será contabilizado para o programa;
  8. É permitido o agendamento/reserva antecipada da viagem cortesia mesmo antes de ter sido completada as 5 viagens se todas já estiverem sido pagas previamente;
  9. Se no item acima, o participante cancelar a viagem ou a mesma precisar ser cancelada/reagenda, a viagem cortesia já reservada será cancelada e será necessário o pagamento normal;
  10. O direito adquirido da viagem cortesia (6º viagem) é intransferível;
  11. Se o participante efetivou a reserva da viagem cortesia e solicitar o cancelamento/desistência em um período inferior a 7 dias, haverá a perda integral da cortesia;
  12. O participante com a viagem cortesia adquirida não deverá realizar o pedido pelo nosso site e sim entrar em contato pelo WhatsApp para o procedimento de reserva manual;
  13. A contagem de viagens do programa é reiniciado assim que a viagem cortesia for realizada, isto é, uma mesma pessoa ao fazer 10 viagens com a gente, irá ganhar 02 cortesias e nesta mesma lógica por diante.
  14. Atividades de trilhas e/ou caminhadas realizadas pela Viva Las Trips em Porto Alegre  não entram para a contagem deste programa;
  15. O controle da quantidade de viagens de cada cliente é realizado pela Viva Las Trips, não sendo fornecido nenhum painel online ou calendário para acompanhamento. Caso você quiser consultar suas viagens já realizadas, basta entrar em contato e solicitar a informação;

 

Pareceu confuso? capaz! Em caso de alguma dúvida específica, nos envie uma mensagem no WhatsApp que avaliamos o seu caso.

 

É novo por aqui e ficou feliz com o nosso Programa de Fidelidade? bah! então é simples você começar a acumular: vemmm se aventurar com a gente!!

Estamos te aguardando! 🙂