Tchê! Se você está aqui nesta página, está altamente motivado a viajar com a gente e isso é incrível!

Estamos ansiosos pra te conhecer e te levar para um dia totalmente fora da sua normalidade e longe daqui desta selva de pedras. Vamos lá a algumas considerações sobre a VIVA:

NÃO TEMOS PASSEIOS PRA TE OFERECER, TEMOS AVENTURAS!

É muito comum as pessoas virem falar com a gente perguntando sobre “Passeios”. Bem, passeios é em Gramado, Canela, Bento Gonçalves. Aqui nós te proporcionamos aventuras: trilhas, caminhadas na natureza, cachoeiras, cânions, ferrovias, vales, acampamentos, etc.

Nenhum de nossos roteiros é passeio a nível fácil. Os nossos roteiros são para lugares de natureza que geralmente requerem trilha para acesso ou caminhadas. O percurso pode ser mediano ou extenso, o nível pode ser moderado até muito difícil.

Somos uma agência de ecoturismo e queremos te levar pro meio do mato, literalmente! Então não trate os nossos roteiros como passeios, pois muitos deles estão bem longe disto. Alguns roteiros você pode cansar muito, mas estará em lugares extraordinários, em que quem busca passeios, nunca chegará.

PREVISÃO DO TEMPO

Talvez você ainda não esteja muito familiarizado com as previsões do tempo. Saiba que elas ERRAM MUITO! Já cancelamos roteiros com previsões de chuva e adivinha? não caiu 1 gota d’água. Já realizamos viagens com previsão de dia lindo e ensolarado e adivinha? choveu muito! Logo, as previsões são apenas previsões, elas muitas vezes erram feio.

Na semana prévia da viagem costumamos receber muitas perguntas como: em caso de chuva, será cancelada? a resposta geralmente é NÃO.

Nos dias anteriores a cada viagem, ficamos monitorando a previsão de forma consistente e além disso, diversas fontes e sites. Apenas um roteiro nosso é cancelado se:

  • Previsão de chuva o dia inteiro sem trégua;
  • Previsão de altíssimo volume de chuva ou temporal;
  • Oferecer risco ao participante dependendo da atividade/destino;

 

Saiba que se você está adquirindo uma experiência na natureza, é normal cair chuva e isso foge do nosso controle e também do seu. É necessário você ter ciência de que o dia pode ser TOP, ou não tão top assim. Faz parte. Todo e qualquer reagendamento gera transtornos e prejuízos financeiros e por isso, este é o nosso último recurso.

DESISTÊNCIAS OU CANCELAMENTOS

Quando um participante de inscreve em alguma de nossas viagens e a sua vaga é reservada, significa que bloqueamos um assento de nosso veículo em prol deste participante. Em caso de solicitação de cancelamento, deve ser respeitada a nossa Política de Cancelamento.

Em alguns casos podem ser flexibilizadas, mas requerem que seja nos comunicado com no mínimo 7 dias de antecedência da viagem. Assim, temos tempo hábil de efetuar o cancelamento e a substituição.

Caso o cancelamento seja a menos de 7 dias de antecedência, há perda total do valor. Assim acontece também no caso de desistências prévias à viagem ou o não comparecimento no dia, local e horário descrito no roteiro, observando o horário máximo de tolerância para embarque.

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

Ao realizar o seu pedido e reserva em nosso site, você deve aceitar os Termos e Condições que estão previstos em nosso Contrato de Prestação de Serviço, contido no seguinte LINK.

É importante que você leia o contrato em sua integralidade antes de fazer qualquer compra conosco, pois nele constam os seus direitos, deveres, responsabilidades e os riscos envolvidos.

ECOTURISMO CONSCIÊNTE

Outra informação importante pra você é que NÃO FAZEMOS FAROFADA na natureza. Todos os nossos roteiros são pensados em te levar para viver uma experiência na natureza e não degradar o local. Nenhum de nossos roteiros inclui momentos de churrasco ou bebedeiras em lugares naturais, muito menos ônibus lotado e fora do controle da nossa equipe de guias.

Preservamos o meio ambiente através da conscientização e disseminação de informações, tais  como nunca levar nada da natureza, nunca deixar nada na natureza, em especial o lixo, seja orgânico, seja plástico. Atuamos com grupos reduzidos para minimizar o impacto ambiental. Não inserimos músicas, nem toleramos gritaria em nossas atividades a fim de preservar o ambiente natural e não afastar animais silvestres.

Saiba que nem toda agência de viagens que realiza roteiros para lugares de natureza são agências de ecoturismo e por isso negligenciam todo o cuidado com o meio ambiente e a propagação de consciência ambiental.