Programa de Fidelidade

Você tá ligado(a) que a VIVA possui um Programa de Fidelidade?

 

Se você não está sabendo de nada, calma, vamos te explicar tudinho tudinho aqui nesta página!

É uma forma de criarmos uma parceria: nós e você.

Um Programa de Fidelidade serve como um ganha-ganha. Quanto mais você viaja com a gente, mais lugares você conhece, mais experiências você vivencia, mais histórias você acumula em sua vida, mais pessoas você conhece e faz amizades, maiores são suas chances de receber uma incrível recompensa da nossa parte. Pra gente, é realmente ótimo te ter como um cliente frequente, pois assim a gente cria uma afinidade e fica mais fácil entendermos o seu perfil de viajante/trilheiro e te apresentar experiências personalizadas.

É a melhor maneira de você se sentir motivado a viajar várias vezes com a gente é através de uma recompensa.

Pra nós é ótimo te ter por perto. Pra você também é muitíssimo interessante, pois ao viajar com a gente e atingindo a meta, você recebe um grande presente!

A gente pensou muito na hora de estruturar este programa e entendemos que o melhor benefício pra você que ama viajar e curtir momentos na natureza é simplesmente VIAJAR PELA METADE DO PREÇO!

Você não leu errado, o prêmio do nosso programa te dá direito a 01 viagem com 50% do valor, em uma de nossas aventuras bate-e-volta de 01 dia!

Pra gente, é sempre um prazer poder entregar este grande benefício, pois nos faz feliz em propiciar novas experiências às pessoas, muito mais do que algum prêmio material ou em dinheiro.

Valorizamos quem nos escolhe para se aventurar!

Você já deve ter visto várias empresas com Programas de Fidelidades por aí, e por isso talvez isso não seja uma grande novidade aos seus olhos. No entanto, a grande maioria dos programas de fidelidade são vinculados a pontos. O que acontece é que o cliente compra várias vezes, acumula os “malditos” pontos e nunca consegue converter em algum benefício realmente BOM.

Por isso, a nossa forma é totalmente SIMPLIFICADA para que você não seja iludido em nenhum momento. Se liga como é simples:

A cada 5 viagens que você faz com a gente, a sua 6º viagem é com um desconto de 50%!

Sem acumulo de pontos. Assim que você ganhar, você terá 1 ano para viajar com a gente com esse super desconto. 

 

Assim que você completa as 5 viagens, você ganha direito adquirido a este desconto e pode ser usado a qualquer momento (até 1 ano). 

Acreditamos que você tenha ficado feliz! Mas é necessário você estar por dentro das regras para não ter nenhuma surpresa na hora de receber ou de usar a sua viagem cortesia.

1. O prazo para acumulação é de 12 meses, isto é, 1 ano, a contar a primeira viagem. Você deve completar as 5 viagens dentro de 12 meses para que você receba este benefício de 50% na sua 6ª trip. O crédito da viagem expira em 1 ano a contar da realização. 
2. Todas as viagens são contabilizadas para o programa, seja ela dentro do Rio Grande do Sul, seja para fora do nosso Estado.
3. A viagem com 50% OFF (6º viagem) deverá ser somente de 1 dia e no formato bate-e-volta. Também deverá ser dentro do Rio Grande do Sul;
4. O não comparecimento no dia da viagem no local do embarque (no-show) também será contabilizado para o programa;
5. Todas as nossas viagens poderão possuir somente 02 ganhadores dos programadas de fidelidade. Portanto, caso você queira escolher uma viagem para uso do benefício e já estiver 02 reservas de outros ganhadores do programa, não será possível fazer a sua na mesma viagem;
6. O participante que fizer a atividade indo direto ao local de destino e sendo integrado ao grupo, não terá direito ao programa de fidelidade, isto é, a atividade não conta. 
7. É permitido o agendamento/reserva antecipada da viagem de 50% mesmo antes de ter sido completada as 5 viagens se todas já estiverem sido pagas previamente;
8. Se no item acima, o participante cancelar a viagem ou a mesma precisar ser cancelada/reagenda, a viagem com 50% já reservada será cancelada e será necessário o pagamento normal;
9. O direito adquirido da viagem de 50% de desconto (6º viagem) é intransferível;
10. Se o participante efetivou a reserva da viagem com 50% de desconto e solicitar o cancelamento/desistência em um período inferior a 7 dias, haverá a perda integral do valor pago e do benefício;
11. O participante com a viagem de 50% OFF adquirida não deverá realizar o pedido pelo nosso site e sim entrar em contato pelo WhatsApp para o procedimento de reserva manual;
12. A contagem de viagens do programa é reiniciado assim que a viagem de 50% OFF for realizada, isto é, uma mesma pessoa ao fazer 10 viagens com a gente, irá ganhar 02 viagens 50% OFF e nesta mesma lógica por diante.
13. Atividades de trilhas e/ou caminhadas realizadas pela Viva Las Trips em Porto Alegre  não entram para a contagem deste programa;
14. O controle da quantidade de viagens de cada cliente é realizado pela Viva Las Trips, não sendo fornecido nenhum painel online ou calendário para acompanhamento. Caso você quiser consultar suas viagens já realizadas, basta entrar em contato e solicitar a informação;

 

Pareceu confuso? capaz! Em caso de alguma dúvida específica, nos envie uma mensagem no WhatsApp que avaliamos o seu caso.

 

É novo por aqui e ficou feliz com o nosso Programa de Fidelidade? bah! então é simples você começar a acumular: vemmm se aventurar com a gente!!

Estamos te aguardando! 🙂